Alterar senha de acesso à Central do Cliente

Right-arrow-32.png Primeiro, acesse a Central do Cliente da Locaweb .Faça o login com seu usuário e senha.

Right-arrow-32.png No menu principal, passe o mouse sobre Minha conta,depois clique na opção Alterar senha.

Menu customer.png
Right-arrow-32.png Confirme a senha atual e insira uma nova senha para ter acesso à Central do Cliente. Em seguida, clique no botão salvar.

Senha customer.png

Recuperar senha de acesso

Img pass.png

  • Informe seu usuário para receber um e-mail com instruções para criar uma nova senha de acesso.

Img pass2.png

Não tenho acesso ao e-mail principal

Se você não tiver acesso ao e-mail principal cadastrado, é necessário enviar a documentação desta conta para cadastro@locaweb.com.br .

Qualquer dúvida entre em contato com a equipe de Cobrança, através de um dos nossos canais de atendimento .

Veja abaixo o que você vai precisar.

Pessoa Jurídica

  • Em um papel timbrado da sua empresa redija uma declaração, informando o domínio do site (www.?) e qual o novo e-mail para o reenvio do procedimento de resgate da senha. Esta solicitação, deve estar assinada pelo responsável do mesmo jeito que consta no documento de identificação.
  • Cópia do contrato Social da Empresa completo
  • Cópia do CPF E RG do responsável legal da empresa

Pessoa Física

  • Declaração assinada pela pessoa que consta como contratante do site na Locaweb, informando o domínio do site e o novo e-mail que deve receber as instruções de criação de uma nova senha para a Central do Cliente. Lembramos que a assinatura deve ser a mesma que consta no documento de identificação.
  • Cópia do CPF e RG do responsável (contratante)

ONGs, Associações e Sociedades Anônimas

  • Em um papel timbrado da sua empresa redija uma declaração informando o domínio do site (www.?) e qual o novo e-mail para o reenvio do procedimento de resgate da senha, esta deve estar assinada pelo responsável do mesmo jeito que consta no documento de identificação.
  • Estatuto e respectiva Ata de posse
  • CPF e RG do responsável legal pela entidade

Importante

Caso precise de um modelo da declaração, disponibilizamos um abaixo:

Bom dia/ Boa Tarde!

Venho solicitar acesso ao usuário e senha do meu painel de controle, referente ao domínio www.______________________, desejo que o e-mail cadastrado seja o _______________.

Obrigado,

Assinatura:______________________________________________________.

  • ATENÇÃO: Você deve enviar todos os documentos mencionados acima. Não será aceita apenas uma parte da documentação.

Após o envio da documentação, o prazo para o envio de instruções de criação de uma nova senha é de até 1 dia útil.