Atendimento online

Plataforma Livezilla – Sistema de Chat para atendimento Online

• Bate-papo ao vivo / Live Help
• Crie uma conexão mais pessoal com os visitantes do seu site antes que sua concorrência.
• Bate-papo richtext.

Aumente suas vendas e satisfação do cliente

• Transforme visitantes em clientes
• Não perca mais clientes devido a questões não respondidas.
• Elimine o risco de ser a ser vítima de abandono de carrinho de compras instantaneamente.
• Serviço de suporte superior ao cliente. Aumente a eficiência do seu departamento de atendimento de um só vez.

Outros serviços

• Mensagens globais enlatadas.
• Transferência de Arquivo (bidirecional).
• E-Mail Transcrições.
• Proactive via Chat Convida (Automatizado).
• Tempo no local (para cada página).
• Chat History Global / Arquivo.
• Transferência de conversas.
• Chat de operador para operador .
• Digite Notificações.
• Não precisa de Plugins / Applets para Download

Monitore em tempo real o número de visitantes

• O LiveZilla possui integração em tempo real com o recurso de monitoramento do visitante, o que permite ver, instantaneamente, quem está em seu site
• Veja de onde vieram seus visitantes e quais as palavras-chave que usaram
• Colete informações valiosas de marketing

Seus operadores podem personalizar totalmente a visão do visitante dentro do LiveZilla para incluir informações essenciais, tais como:

• Histórico de navegação
• Informações de referência
• Geo Localização (País, Região, Cidade)
• Página de destino
• Tempo ativo no site
• Tempo no local (para cada página)
• Número de visitas
• Resolução da tela
• Nome da rede e ISP

Estatísticas & Relatórios LiveZilla

• A extensão Web Analytics lhe dá, a longo prazo, insights sobre o tráfego do seu site.
• Estatísticas detalhadas sobre os visitantes, operadores e chats.
• Todas as informações são armazenadas em seu servidor próprio.
• Nenhuma informação é passada para empresas terceirizadas, a fim de cumprir com as últimas leis de privacidade de dados.
• Integração perfeita com o Operador Cliente LiveZilla.
• Tendência de visualização (dia / mês / ano)
• Configuráveis individualmente, exportáveis, relatórios de HTML para dias, meses, anos.
• Nenhuma instalação necessária.

GeoTracking LiveZilla

• Com GeoTracking LiveZilla LiveZilla, baseado no IP usado pelo cliente, você pode ver a cidade natal visitantes, a região e o país
• Cada visitante é exibido em um mapa do mundo com zoom. Os visitantes que você está conversando será destacado
• Ilimitadas resoluções GeoTracking
• Escolha a partir de duas bases de dados comerciais Geo (precisão dupla)
• Acumulável com Estatísticas & Relatórios
• HTTPS / SSL Suporte

Instalação rápida

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